Všeobecné obchodní podmínky

Způsoby dopravy

Zásilky s adresátem v České republice odesílame Českou poštou jako obchodní balíky nebo přepravní službou PPL jak privátní zásilky na soukromou adresu.

Doporučujeme dát přednost zaslání společností PPL, a to především z toho důvodu, že budete o dodání zásilky předem telefonicky informováni a můžete si tak dohodnout čas i místo předání. Není také problém nechat zásilku převzít jinou osobou, pokud si to budete přát.

PPL - Soukromá adresa - 69,- Kč včetně DPH.
Česká pošta - obchodní balík - 89,- Kč včetně DPH.
PPL - Export na Slovensko - 189,- Kč včetně DPH.
Poplatek za platbu dobírkou - 40,- Kč včetně DPH.

Dodací lhůta

Zboží, které je skladem, má lhůtu pro dodání 2 pracovní dny. Zboží, které je skladem u dodavatele, má lhůtu pro dodání 5 pracovních dní. Podrobnější vysvětlení dostupnosti a dodacích lhůt najdete zde. Vždy je lepší pro jistotu počítat s jednodenní rezervou.

Převzetí zásilky a reklamace

Zásilku doručenou dopravcem doporučujeme před převzetím důkladně zkontrolovat. V případě, že je zboží na první pohled poškozeno, sepište reklamační zápis. Pokud budete chtít reklamovat zboží zjevně poškozené přepravou a nebude vystaven Zápis o škodě, nebudeme moci takovouto reklamaci pravděpodobně přijmout.

Pokud zjistíte po rozbalení nepoškozeného obalu výrobní vadu co nejdříve nás kontaktujte. Zboží výměnou za poškozené nebo chybějící zboží se budeme snažit dodat v co nejkratším termínu. Dodavatel má lhůtu 30 dnů na vyřízení. Zboží, které máme skladem odesíláme zpravidla ihned po přijetí reklamace. 99% reklamací řešíme okamžitou výměnou zboží za nové.

Odstoupení od objednávky a vrácení zboží

Podle Občanského zákoníku č 367/2000 §53 máte právo vrátit nepoužité zboží do 14 dnů ode dne převzetí. Záruka platí pouze pro zboží objednané přes internet. Kupní cena, nikoli dopravné, Vám bude vrácena do 30ti pracovních dnů ode dne doručení nepoškozeného zboží v původním obalu s veškerými průvodními dokumenty. K vrácení částky je třeba odeslat na naši adresu potvrzený dobropis, který Vám na požádání zašleme emailem nebo poštou. Každé zaslání zboží k vrácení nebo reklamaci se, prosím, pokuste avizovat telefonicky nebo emailem. Uspíšíte tak vyřízení.

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od objednávky v případě, že objednané zboží se již nevyrábí, popř. nedováží, nebo se výrazně změnila cena výrobku, nebo byly neúplně či chybně vyplněny iniciály kupujícího. Ve všech těchto případech budete neprodleně vyrozuměni o způsobu řešení.

Záruka

Záruční doba je podle zákona stanovena v délce 24 měsíců. Doba začíná běžet dnem převzetí. U některých výrobků může být doba prodloužena dle pravidel výrobce, popř. dovozce. Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, poškozené neodborným zacházením, nebo neodbornou montáží.

Uplatnění záruky je možné u prodávajícího, u servisního střediska nebo u výrobce.

Domů

• Kontakt
• Všeobecné obch. podmínky